最佳答案
如果你描述的情况是真的，保险公司已涉嫌车险拖赔的违法行为。保险法规定：1保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定。2对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。现在中国保监会正在全国范围内治理车险理赔难问题，只要你发生的保险事故是真实的，而且明确告知了保险公司实际情况，拖了这么长的时间，保险公司已涉嫌违法了。你可以通过以下办法解决：一是再去保险公司沟通情况，并明确告知保险公司你作为个人，是没有能力鉴别发票真伪的，如得不到正常赔偿，你要去保险监管部门投诉他。这期间你做好维权证据收集，要么做好录音，要么要求保险公司给你出具书面拒赔通知书。二是打全国保险维权热线12378投诉保险公司。三是到当地保险监管部门投诉，保险监管部门一般设在省一级，可以电话，也可以网络。如有不清楚可站内咨询，祝你好运。