最佳答案
嗨!但电销保单「非面对面」行销，争议一直很多。行政院消费者保护委员会已要求，保险公司针对电销保单，至少必须提供2次保户反悔解约机会。目前只要是买保单，不管是透过寿险业务员或银行保险，消费者都有「10天保单审阅期」，也就是说，当事人若不同意投保，可在收到保单后10天内向寿险公司提出要求撤销契约。但自今年第3季末，电销保单已多一道把关，除10天撤销契约权利外，还可回传「不同意」投保回条，确定不再购买。保险业者指出，但纠纷也不少，消基会及消保会就常接到不少申诉案，我考虑一下」，下个月帐单就寄要缴保费。为降低电销保单争议，金管会已配合消保会要求，修正电销保单行销相关规定，现在买电销保单，消费者会有2次无条件解约机会，比透过其他行销管道买保单还多一次反悔机会。保诚人寿资深协理廖苑如解释，过去消费者买电销保单，在收到保单同时会有「签收回条」，消费者签收后寄回给寿险公司，表示收到保单；但金管会已修正保单签收回条格式，增列「不同意投保」栏位，消费者若勾选「不同意投保」寄回，也等同撤销契约。廖苑如说，为避免争议，何时生效、保费多少」，就被保险公司视为同意买保单。但金管会这次修正并没有订出电销保单的签收回条时间截止时限，等于消费在收到保单后，若过了10天保单审阅期，还是有权利藉寄回「不同意投保」回条来撤销保单。廖苑如表示，实务上寿险公司会追踪电销保单「签收回条」的寄回时间，大部分保户多会在10天内寄回，但也有可能超过10天才寄回，若在10天审阅期后，保户圈选「不同意投保」表达强烈意愿不想买，寿险公司多仍会接受。台名保险经纪人公司TeresaLiu提供参考525参考资料