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这位朋友，首先，我非常能理解你当时的心情。客户朋友买保险为的就是能涂个安心，当发生疾病或意外风险的时候可以得到一笔经济补偿。 不过话又说回来，你买的保险是2月14日，一般大病保险都有180天的观察期的。在观察期内发生大病是不能理赔保额的，可能是退还保费，具体看合同了。 还有，客户朋友要明白一点，买的大病保险，不一定花费大就一定能得到理赔，因为保险合同有约定的大病种类的，比如25种，30种什么的，具体要看产品了。如果不属于保险合同规定的那几种大病，即使花再多钱也不属于本合同理赔对象的。 还有就是，一般大病保险规定的都是比较严重的大病，比如恶性肿瘤什么的，如果还没有达到那种严重程度，是不属于保险责任的。这里有些客户可能会说，真正严重了，治不治疗都一样了，其实不然，随着医疗技术的发展，现在很多严重的大病都可以治愈了，癌症不再是不治之症了。 如果需要一般的住院或医疗能理赔，那要买这普通住院医疗方面的保险了。 不过我有两点不明白：一是，他们太平人寿的这款产品观察期是不是180天，如果是，按照合同写明的，直接说观察期内不承担保险责任不就了事了。二是理赔人员为什么说最好选择不要理赔呢？能理赔肯定要理赔啊。我都感到不合情理了。