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提高个人的理论素养。不断充实自己的知识面,取他山回之石以攻玉。答多借鉴同事的好的做法、多交流、多合作。 (二)提高工作效益。加强业务学习,把加强学习同提高工作能力结合起来,把积极进取和求真务实结合起来,把工作热情和工作态度结合起来,运用到实践当中去,扎扎实实地做好本职工作,不断提高自身的工作效益。 (三)树立自身形象,增强自信心,提高协调能力,用最简洁、最具有吸引力、可信度高、煽动性强的营销话术去征服每一个客户。 (四)认真地完成接下来的工作任务,工作指标。 (五)每天打增员还有业务电话。
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怎样做好保险销售
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步骤之一:
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事先的准备
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①专业知识,复习产品的
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优点
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。
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②感恩的心态(感谢发明并制作产品的人)。
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③一个有说服力的人,会影响许多人的一生。
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⑤列出公司伟大的1-10个理由,你以公司为荣,以产品为荣,顾客不买是他的损失。(一定要让顾客看的,听的,感觉的,并且知道这一点)。列在墙上!
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⑦精神状态的准备。静坐15分钟,排除负面能量,负面能量是自动来的。
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步骤之二:让自己的情绪达到巅峰状态
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①大幅改变肢体状态,动作创造情绪。
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②人生最大的弱点是没有****。
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③起飞前必须将自己的排档推到极限!
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④行动力来自于活力,活力来自于活动,增加活力的方法:深呼吸,早餐要少吃(吃得越多越累)。吃得少活得老,永远只吃七八分饱。
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* 食物会影响人体的磁场。狼。多喝果汁:西瓜汁、橙汁、罗卜芹菜汁,水果宜空腹吃。
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步骤之三:与顾客建立信赖感
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①通过第三者来分享,至少有第三者的见证。
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②透过倾听。80%的时间应由顾客讲话。
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③推销是用问的。
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④问的原则:先问简单、容易回答的问题。没关系,需求、渴望)。* 扑克牌的游戏:提问的艺术和练习。不要发出声音(倾听对方的表情)。认真听。复述一遍给对方听。
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⑥信赖感源自于相互喜欢对方。顾客喜欢跟他一样的人,或喜欢他希望见到的人。
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⑦沟通的三大要素:(在沟通要素上,与顾客保持一致)
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A、 文字B、声调语气C、肢体语言。
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为了沟通好,就必须在文字、声调、语气、肢体语言上,与对方相似或引起共鸣。文字占7%,声音占38%,肢体语言占55%。
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沟通中的人物分类:
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①视觉性(讲话特别快)②听觉性③触觉性。但已就怎么握。
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服装形象:与顾客的环境相吻合。需求
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渴望:
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①现在的②喜欢、快乐③更换、更改、改变……④决策人是谁……⑤解决方案(是不是唯一的决策者)
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当与顾客初次见面时,一开始先说①家庭②事业③休闲④财务状况
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推销中的提问:很详细询问:
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①你对产品的各项需求
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②你的各项要求中最重要的一项是什么?第二项、第三项呢?(因此得出顾客的“购买价值观”!)此为“测试成交”。然后再正确的提出解决方案。
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步骤之五:提出解决方案并塑造产品的价值
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(钱是价值的交换)
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顾客购买,因为对他有价值。
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不买是因为觉得价值不够。看什么对他(她)最重要。
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你认为什么对自己一生最重要:①②③
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一生中最恐惧是什么?①②③(列出哪项最重要)
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然后,告诉他如果有一项服务(产品)能满足你的上述价值观,那你会购买它吗?
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顾客购买的是价值观,先告诉顾客“痛苦”:
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①过去的痛苦(损失)②现在的快乐③未来更快乐
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推销就是用一把刀捅过顾客的心脏血滴出来,再告诉对方你有种药,如此,顾客会追着你跑。
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一个人还未改变,是因为痛苦不够。一个人还未挣大钱,是因为痛苦不够,一个人还未成功,是因为痛苦不够。
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步骤之六:做竞争对手的分析
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不可批评竞争对手,如何比较呢?①点出产品的特色②举出最大的优点③举出对手最弱的缺点④跟价格贵的产品做比较。
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步骤之七:解除反对意见
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①预先框视,未等顾客提出反对意见之前(如价太贵),就加以“解除”(一流的产品才会卖一流的价格,也只有一流的人会买)。一般顾客的反对意见不会超过6个,所以预先列出如:A时间B钱C有效D决策人(成功者自己决定)。青、烂,销售冠军选好的顾客,不选“烂”。
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③所有的抗拒点,都通过“发问”解决。
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步骤之八:成交
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①“冒险”成交法
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③售后服务确认成交法
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③二选一成交法
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④确认单签名成交法(预先设计完整的“确认单”)
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⑤沉默成交法(对方不谈话,自己闭嘴让对方签字为止,先开口者死)。
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⑥对比原理成交法(先提出最贵的产品,再抛出低价的产品)
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⑦回马枪成交法(辞别时,请教顾客自己何处讲得不好,然后返回重讲),(最可恨的抗拒是未讲出的抗拒)。
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⑧假设成交法:你不卖,但假如有一天你会买,会是什么情况?
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步骤之九:请顾客转介绍
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①给你价值,令你满意
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②你周围的人有没有一、二个朋友也需要这样的价值
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③他们是否与你有一样的品质,本身也喜欢这样的服务产品?
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④请写出他们的名字好吗?
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⑤你可以立刻打电话给他们吗?OK!(当场打电话)
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⑥赞美新顾客(借推荐人之口)
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⑦确认对方的需求
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⑧预约拜访时间。
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步骤之十:售后服务
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做售后服务,不如做售前服务。
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①写感谢信,先道歉,深感遗憾,希望有机会继续为您们服务。
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②(一个月后或半个月后)寄资料给对方。
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③再寄资料。
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④持续半年、一年、二年、十年。
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⑤做售后服务,应做跟产品无关的服务(在产品相关的服务的基础上)。
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服务的诀窍:唯一的诀窍:定时回访。
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①立刻建客户的档案,立刻记下客户的资料。②立刻记下顾客的任何需求,并立刻尽力满足他。③让顾客感动。④感谢带来忠诚度。守信给客户:表示发自内心的感谢、终生的感谢。寄资料给客户,寄书报给客户,亲笔写、亲笔签名。
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与顾客亲善活动的技巧之一:为每位客户设计一个信纸(标志、标准色、名言、感谢语),寄给客户的每位关系人。
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李嘉诚说:上门找顾客累,顾客上门来才轻松。
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当顾客有抱怨时,要做额外的补偿,会抱怨的顾客。
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绝对不能损失顾客。(只要顾客不理不睬,就继续道歉。这样既使不成交,至少不传播“恶言”
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如何做好保险销售
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销售的技巧在我看来并不是十分的重要,重要的是你对销售本身热不热爱。很多人问我,你每天工作十几个小时、全国各地到处跑、做演讲、还要做业务,你累不累?
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这时我就要反问一句:你打麻将的时候累不累?打麻将熬两天两夜也不累,为什么呢,喜欢。同样,对推销,你是不是把它当作一项事业,当作一个你喜欢的东西。当你把推销当作一项工作的时候,可能就会觉得很艰难。
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做任何事情都要讲究方法。掌握方法以后,就会觉得事情非常简单。同样的,销售难不难,难。销售保险可能比销售证券还难,因为它是把一张几十年后才用得上的纸卖出去。我感觉推销保险就像是向和尚推销梳子。
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推销可以达到一种至高无上的境界,这种境界就是你坐在那儿不动,主动有人来问你。一流业务员推销理念、思想,二流的推销方案,三流的推销商品,末流的卖不出去。没有推销不出去的东西,只有推销不出去东西的人。
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我个人不太赞成过多地强调推销的技巧,因为这样一来就成了每天去搞定客户。讲再多的技巧,要掌握一个大的原则,那就是站在客户的角度去想:我这样的技巧能不能给客户带来附加的价值。
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专业推销,就是按一定的程序、一定的步骤、一定的方法将推销过程分解量化,进而达到一定目的的推销。专业化推销,是推销的专业化,是专业不断支配自己的行动,进而养成的专业推销习惯。专业化推销是市场的选择,是推销人员长期追求的工作品质。
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如何做好保险营销?
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新入行的营销员,应该怎样入手?学习?做好成交?
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看得出很有可能是从事业务相关工作
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不管你在哪家保险公司做都基本是一样的,关键就是自己的业绩情况以及团队发展决定自己的出路。 就像大家所认为的那样,保险的确不好做,就是因为不好做所以市场空间就大。而且现在保险公司真的缺乏相关人才,我的意思何不去偿试一下,因为在保险行业里面说过这么一句话“保险不是人做的,而是人才做的”,也许经过保险行业的磨练,你肯定会有收获的,以后也会在这个社会越来越值钱。你说呢? 另外,保险业务完全在于自己,关键是不是在用心工作即自己的态度决定,这跟自己的性格呀,资源呀,都是没有太大关系。 在这里,我知道在保险行业,大家有公认的三句话是这么说的“品牌在人寿”“平安的人才”“新华的产品”
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保险公司的底薪,销售行业毕竟与自己的业绩挂沟的,没有业绩,不用说2000,5000的底薪,甚至更高,都是不存在的。