最佳答案
那么首先你要记住楼上所说的保险责任专,然后记住保险的除外责任属保险条款是列明式条款如果说你记不住可能你是新来的,只要是久一点的客服人员,那么他们在工作实践中会经常运用条款,对他们而言条款是不需要死记硬背的,重要的是理解条款,楼上所说的有一定道理,但不是全对,一般财险公司运用的不外是A\B\C三种条款,以你现在服务的保险公司运用条款为准,因为以上三种条款,条款不用死记硬背,只要记住保险责任就可以了,条款有许多共通地方。客户会关心什么?保险是这些的一部分
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