最佳答案
我觉得就是可以诚信待人，能够站在客户的利益上为客户着想，还要有一定的心态自我调节能力，客户的素质水平不一样，免不了有被误解的时候，这就需要有一种平和心态处理问题。最主要的应该有相当厚重的专业知识，设身处地的为客户解决实质性的问题，让每天一个人都能没有生活的压力，可以快乐的享受生活您好！首先，我得说你这个问题问的非常好！其次，我很乐意为您回答：在企业，素质是影响员工个人绩效和组织业绩的重要因素。重庆大学贸易与行政学院的王林教授经过统计分析，揭示了营销人员素质的主要内涵，得到了：“营销人员素质内容分类统计表”，此表将素质分为；能力素质、人格特征、知识素质、思想道德素质、身体素质五种，其中能力素质包括：公关能力（沟通表达能力、人际交往能力、形象礼仪、）、分析判断能力、洞察力与观察力、营销技能、组织协调能力、应变能力、信息搜集处理能力、思考能力、适应能力。人格特征包括：柔韧性（坚韧、执着、承受压力的能力、毅力）、责任心、成就动机、积极乐观、自信。知识素质包括：专业知识、产品知识、企业知识、相关学科知识、市场营销知识、市场知识、客户知识、法律知识。思想道德素质包括：诚信正直、忠诚、廉洁自律。身体素质包括：良好的身体素质、健康、强健的体魄、精力充沛。以上，就是营销人员的专业素质，希望能对你有所帮助！