汽车意外保险理赔流程:客户报案后，向保险公司理赔部门报告;车险公司内部服务接到报告后，立即要求客户填写经营风险登记表;保险公司的内部服务人员随后会根据客户提供的车险凭证或保单编号，立即核对保单复印件并复印保单，同时复印保单、保单复印件和明细表。确认保险的再保险有效期或保险前的特殊付款需要客户填写“保险案件调查形式”申请报告(如电话、传真等,负责客户完成报告)和写报告的案件号码的顺序;案件发生后，向被保险人出具相关索赔文件，并告知索赔程序和方法(检查员负责电话、传真等方式报告);然后通知检验员报告损失和危险地点。2. 检验、损坏、检验人员应在接到保险公司内部服务通知后1个工作日内完成现场检验工作(现场损坏的标的检验可委托当地保险公司在3个工作日内完成);
指导客户填写相关索赔文件。3.销售部门和各保险分公司内部人员在签订并审核索赔文件后，对客户提交的索赔文件进行审核。如果手续不完整，向客户说明需要提交的文件，然后退回客户要求的完整文件。在风险报告(索赔)(一式两份)上签字后退还被保险人;索赔文件和存储的信息应整理后提交到保赔部赔偿科。调整评审收到办公室交办的材料后，薪酬经理核对相关文件后在回执上签字;所有索赔必须在3个工作日内解决，并提交给赔偿赔偿部门的负责人进行审查。保险部门职权范围内的赔偿请求，由管理赔偿请求的经理审批;超越财产保险部门权限的权限逐步上报。财政转移;财务付款确认后，除付款收据和红色的计算报告外，其余的将被取回。