支付宝让转账更加便捷:你可以输入收款账号和金额，然后输入密码，点击OK，就可以完成一笔款项的转账，但是也会带来转账错误的风险。如果对方不进行实名认证，即使进行转账，也需要进行实名认证后才能收到款项。另外，如果对方在24小时内仍不进行实名认证，金额将自动退给您。如果对方的账户已被验证，转账成功，则支付将被发送到对方的支付宝。支付宝页面不退款。还有相关的提示。受益人协商。如果当时输入的支付宝账号是手机号，可以给对方打电话或发短信。注意沟通方式。在沟通过程中，你也要注意收集证据，引导对方承认你收到了错误的转账，以方便以后的工作。联系支付宝。如果对方沟通后拒绝退款，你可以联系支付宝告知情况。支付宝的客服将帮助您与对方协商退款事宜。
如果无法联系到收款人，我们也可以报警。然而，该案件只是民事纠纷，公安机关只能协助协商处理，不能强制执行。