使用手机转账时,如对方账户为空,24小时内以同样方式返还;账户名称与账户名称不匹配的,经银行审核后3个工作日内返还给总行;如帐号存在,且对方姓名可以匹配,请立即致电银行,必要时联系银行。一般使用手机银行转账时,需要在转账页面上填写对方的收款账号、账号名称以及对应的开户银行。只要这三项信息中有一项不匹配,转账就不可能成功。因此,如果用户在转账过程中进入转账账户,如果出现错误,转账金额将在转账失败后直接返回到用户的转账账户。不要担心把钱转给别人。除了转账到我的同行账户外,通过ATM进行转账的发卡机构将在受理后24小时内进行转账。在发卡银行接受申请后24小时内,个人可以向发卡银行申请取消转账。
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