中国工商银行推出个人综合积分活动，对原有借记卡个人客户综合积分和信用卡积分进行合并，统一为“个人综合积分”。中国工商银行信用卡客户可根据消费金额累计个人综合积分,积分有效期最长五年（自积分采集之日起）。客户可通过工商银行电子银行渠道、自助终端和营业网点查询积分分值，并进行积分兑换。
工商银行信用卡积分查询
一、工商银行网上银行查询
工商银行信用卡持卡人登陆中国工商银行个人网上银行（需注册用户）—“客户服务”栏目—积分管理—积分余额查询，就可以查询到您的工商银行信用卡积分情况。
二、工商银行信用卡客服电话查询
工商银行信用卡持卡人拨打95588—选1（中文服务）—选9（人工服务）—选0（业务咨询），向工商银行信用卡中心的客服提出查询积分的要求即可。
三、工商银行信用卡对账单查询
工商银行每个月邮寄给您的对账单上明确标注了您的信用卡积分情况，您可以通过查看对账单了解自己信用卡的积分情况。
四、工商银行信用卡积分兑换网点查询
工商银行信用卡持卡人可在兑换信用卡积分的网点查询自己信用卡有多少积分。
工商银行信用卡积分兑换商城
工行信用卡积分兑换最便捷的方式是登录中国工商银行信用卡积分兑换商城：http://www.icbc.com.cn/FinanceMarket/Score/Pages/Default.aspx进行兑换。
工商银行信用卡积分规则
1. 累积规则：使用我行借记卡、信用卡消费，包括本外币消费，外币消费按照系统外币折算表转化为人民币后进行积分计算，我行保留根据汇率变化调整积分外币折算率的权利。符合积分采集条件的，每消费人民币1元累积1分。其中，借记卡持卡人仅在我行POS商户进行消费交易时累积积分。
2. 下列项目不予累积积分：
（1）包括但不限于房地产、汽车销售、批发、医院、初级和高等学校、慈善和社会服务、非赢利事业等行业的商户消费以及金融和政府类支付交易（如保险、罚款、投资、保释金、纳税等），以上信息将根据银联等相关机构的商户类型做出调整；
（2）因任何理由将刷卡购买的商品或服务退还、或因签账单争议、或其他原因而退还款项者，中国工商银行将依照退还款项的金额，扣除相应积分；
（3）网上消费不累计积分；
（4）对通过第三方支付平台类商户刷卡消费不予累计积分；
（5）消费（含外币消费折算）不足1元的不累计积分；
（6）如由于商户未按照中国银联规定安装和使用银行卡受理机具、导致不应给予积分的交易计算了积分的，我行有权扣除持卡人的该部分积分，如因收单行或商户未正确按照中国银联规定设置商户类别以致影响积分累计的，我行不承担责任。
工商银行信用卡积分有效期
个人综合积分自积分采集之日起，有效期最长五年（以日历年度计算）。当年12月31日（含）前采集的积分记为第一年度积分，在第五年12月30日（含）之前兑换有效。逾期没有兑换的个人综合积分清零处理。